12月21日，浦江县交通运输系统召开窗口服务岗位练兵考试。汽运总公司下属客运站、公交班线、出租车等三个部门40余名窗口一线职工参与了这次考试。

　　这次考试的内容有：交通服务礼仪与理念，服务用语规范、日常社交礼仪等内容。开考前，县交通局党委胡委员进行发言。他重点阐述了窗口服务的重要性，窗口服务岗位练兵考试的必要性，让考生们在精神上重视这次考试，在临场时不要紧张。

　　公司对于服务窗口十分重视，持续进行窗口微笑服务教育，不断强化窗口职工“为人民服务”的宗旨意识、个人素质和业务水平，从工作细节抓起，树立正面形象，全面深化服务理念、完善服务设施、狠抓服务质量。

　　这次考试检验了公司窗口服务队伍的学习情况，重温了日常中的文明礼仪知识，也让大家在较难的题目中看到差距，达到以考促学、以考促技的目的，帮助窗口服务人员提升文明服务水平、岗位专业技能和综合能力素质。