今年“国庆”小长假期间，淮阴运管提前筹谋，遵循“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则，确保淮阴区旅客运输平稳、有序、安全，假日期间未发生一起道路运输责任事故，圆满完成了“国庆”期间道路旅客运输工作。

　　强化道路运输市场监管。增加执法力量，对各客运线路加强现场巡查，对城区长江西路、淮高路、黄河东路、火车站及汽车北站周边等区域进行集中整治。严查非法营运、客运班车站外上下客，纠正和查处出租车拒载、议价、不按规定使用计价器等违规经营行为，营造严厉打击违规违法运输经营行为的高压态势，及时纠正查处各种道路运输违法违章行为。节日期间，共出动执法人员210人次，出动执法车辆28车次，查处各种违规行为12起。

　　加强应急值守，做好信访投诉工作。假日期间实行24小时值班和领导带班制度，及时处理旅客投诉，解答旅客疑问，为旅客出行做好服务工作。保持通讯畅通，并指定专人负责假日旅客运输情况统计报送工作，按规定及时上报假日期间道路旅客运输、安全生产事故等各类信息，确保假日期间信息传递和报送渠道通畅。重点围绕诚信经营、旅客投诉、客运价格等内容，及时查处违法违规行为，及时处理营运过程中发生的各类突发事件，维护旅客合法权益。