1月13日上午9点半,台州客运西站保卫处长陈海远像往常一样在站场检查,突然安检处入口跑来三位心神焦急的旅客来寻求他的帮助,原来这三位旅客是要前往贵州六盘水的,但其中一件行李包在候车大厅被人拿走了,现在却不知去向,眼看着就要发车了,行李没丢失了,他们急得像热锅上的蚂蚁。
接到报案后,西站保卫处十分重视,陈海远立即调取当时的监控录像,从录像上来看,拿走该行李包的人胸前别着一张上岗证,且和江西安福的车主交流过几句话,但此时,从黄岩开往江西安福的班车早已开走。陈海远马上与江西安福的车主取得联系,车主赶回车站看完监控录像后确定行李是在他的车上,并马上联系当班的驾驶员,等班车到达江西后,切记留意车上的行包情况。
14日上午从江西安福的当班司机传来好消息,的确在车上有一只行李包无人认领,并与贵州旅客丢失的行李包外形描述一致,确认了此包是贵州六盘水旅客的,陈海远又联系安福班车返黄司机随车带回黄岩车站保卫处。
15日上午,经过48小时的密切“追踪”,保卫处长陈海远拿回了贵州旅客丢失的行李,并按失主留下的姓名以及电话号码,将这只行李包贴上标签,装上当天上午开往贵州六盘水的班车寄回失主,并叫失主去六盘水车站领回。通过车站保卫处连续48小时的不懈调节,遗失的行李包最终回到了远在贵州的旅客手里。