日前,笔者乘坐1路公交车,一男乘客因为玩手机坐过站对驾驶员破口大骂,面对乘客的辱骂,这位1路公交司机不仅没有还口,反而始终以微笑面对,受到车上乘客的赞扬。
1月9日上午10时左右,驾驶员华师傅驾驶1路线公交车在正常行驶,车辆快到腾龙小区路口时,车厢后部有一位男乘客一边大声叫喊,司机龙潭鑫城门口为啥不停车,开门,我要下车,一边走向驾驶室。出于安全的角度着想,华师傅解释道:“刚才已经正常靠站了,这里还未到站,车流量大,你下去也不安全,我在前面站点给你停车。”该乘客不仅不听解释,反而更变本加厉的对驾驶员进行辱骂;面对男乘客的喋喋不休,车上其他乘客有点看不下去,一位离男乘客较近的女士说:“你刚刚在那玩手机,自己坐过站,还非要说人家司机没停车,人家司机好心,给你找个安全的地方让你下车,你凭啥骂人!”该乘客在众人的谴责声中下了车。
现在有很多乘客经常抱怨公交车速度慢、等车时间长等问题,华师傅坦言,这并不是公交司机可以解决的,我们驾驶员也希望给乘客一个满意的乘车环境,按时按点到站,但车辆在路上行驶,有太多不可预测的因素,公交国有化之后免费乘坐的老人增多,也增加了上下客的时间,另公司规定不允许超速也是为乘客安全着想,希望乘客能够多一份理解,多一份耐心。