1月1日下午15时35分，松阳县运管局驻松阳客运站值班室接到两名乘客的求助，称其当天下午乘坐一辆丽水至松阳的客车回来，到站下车后该两名乘客去了趟卫生间，随后回家心切的两人已完全把放在车上的行李抛之脑后，回到家后才想起随身携带的行李尚在车上。由于该两名乘客未记清客车车号及发车时间，车票也未保管好，运管局值班室工作人员根据乘客描述的客车情况，迅速与客运站各相关科室取得联系并迅速展开排查，后终于找到该客车，并马上与该车驾驶员取得联系，得知该情况后，该车驾驶员让其在客运站稍等，下午16时30分该驾驶员回到松阳客运站，该局工作人员立即帮助两名乘客赶赴车上取回行李，两名乘客在清点行李物品无误后，不停向松阳运管局元旦值班人员表示感谢!