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[浙江]松阳运管精心打造优质服务团队
来源:中国道路运输网在线通讯员 颜雪玲 2014年6月12日15:48

  道路运输行业与百姓生产生活息息相关,为充分展示松阳新形象,提升为民服务水平,展示千年古县田园松阳文明气息,松阳县运管局切实采取有效措施,竭尽全力打造一支高效、文明的优质服务团队。

  一是建立评比机制提升素质。该局为了提升道路运输行业从业人员素养,自觉履行行业职责和道德规范,建立了行业评比长效机制。通过连年来深入开展 “星级教练员”、“星级出租出车司机”、“岗位奉献先锋”等一系列评选活动,激励道路运输行业全体从业人员树立为民、奉献、服务的理念。

  二是建立学习机制改掉陋习。该局通过邀请专家、学者、教授给道路从业人员讲做人、做事的基本原则,做好道路运输行业从业的基本要领,引导他们坚决改掉平时在服务中存在的陋习和不文明现象,全力塑造一流的道路运输行业服务团队。与此同时,要求各道路运输企业建立每月必学的学习机制,全面提升行业从业人员的理论和服务素养。

  三是建立督查机优化服务。该局加大对道路运输人员从业资格、制度和规范的检查监督力度,力求在合法、规范上下功夫,加大对从业人员不规范之处的整改力度,力求行业内从业人员的各项制度、措施落实到位。

(责任编辑:杨艳梅)