自党的群众路线教育实践活动开展以来，区交通运输局窗口坚持将学习教育、整改落实贯穿工作始终，立足工作实际，从身边事、身边人入手，广泛征求意见建议，深入查摆“四风”方面存在问题，对查摆的问题边查边改、立查立改，确保教育实践活动抓好、开展好、落实好。

　　“摆问题”精业务。对照区交通运输局教育实践活动实施方案，围绕存在的突出问题，结合当前窗口工作实际，加强业务学习，相互取长补短，做到一岗多能。通过加强理论学习，提高认识，统一思想，为提早进入角色，明确当前教育实践活动的主要任务打下了坚实基础。

　　“面对面”听心声。每月通过电话回访、邮递信件、发放“四风”问卷调查表等方式，听取服务对象对窗口工作提出的要求和意见建议，并将征求的意见建议及时整理造册。同时，及时将群众反映的问题，向相关工作人员反馈要求限期整改，确保做到立查立改。

　　“心贴心”搞服务。严格按照教育实践活动要求，认真落实“一次性告知制”、“首问责任制”、“特事特办”服务制度，对各窗口前来办理业务的人员耐心解答，做到了咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”、受理审查“一次清”，必要的时候实行延时服务，上门服务，最大限度的让服务对象满意。