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[河南]睢阳区运管所着力增强服务意识 大力开展“党员三创建”活动
来源:中国道路运输网在线通讯员 李晓敏 王芳 2014年5月27日13:52

  党的群众路线教育实践活动开展以来,睢阳区运管所结合自身部门特点,在运政服务大厅服务窗口大力开展以创建“党员先锋模范岗、党员责任区、党员示范窗口”为主要内容的“党员三创建”活动,着力增强服务窗口广大党员的宗旨意识、群众观念,进一步提高服务意识和水平,营造一流的行政服务环境。

  在活动中,所运政服务大厅主要从4个方面入手,切实保证“党员三创建”活动有目标、有重点、有实效的开展:一是在服务大厅内设立便民服务台,配备饮水机、业务服务指南等便民设施,为前来办事的车主群众提供开水、简单医药、针线等基础服务。在服务窗口所有业务进行一站式服务,体现了为民、便民、利民的服务宗旨;二是进一步明确了科室职责和岗位职责,设置了岗位职责牌和去向告知牌,积极推行首问责任制,严格实行AB岗制度;三是在业务办理中坚持做到“三心”服务,即接待群众要热心,受理咨询要耐心,解答问题要细心。开展文明服务,做到来有迎声,走有送语,确保服务水平让办事群众满意。

(责任编辑:杨艳梅)