“师傅，麻烦您对101路公交车驾驶员的服务态度、车辆卫生状况、行车作一下评分，如果有什么意见或建议都可以填到这张表上。”5月20日上午7点，泗洪县公交公司经理带领工作人员登上101路公交车，随机向乘客发放公交乘坐满意度调查表，对该线路的乘客满意度调查。“像这样的乘客满意度调查，我们公司每个礼拜都会随机上车进行调查，然后根据乘客反映的不同的问题进行改进。”公交公司经理靳献军表示，自从县交通运输局文明城市和卫生县城动员大会召开后，连日来，他们对照创建省级文明城市和卫生县城的标准，以及针对乘客所反映的收班过早、拒载老人等问题，在软件及硬件方面作出相应改善。

　　靳献军说：“在配备硬件设施的同时，我们增强软件服务，做好公交文明‘窗口’展示。做到每辆公交车上的驾驶员员及车长熟悉各线路途经站点及公交换乘站，做到用语规范并耐心解答乘客咨询，我们还分别邀请了运管、交警、消防等部门专业人员对驾乘人员进行职业道德、业务技术和安全行车等方面的教育培训，确保运营安全和服务规范。同时呼吁广大市民在乘坐公交车的时候，在对我们进行监督的同时，希望市民们可以文明乘车。”