3月30日下午，一辆外地大客车刚行驶到威青高速海阳西站外广场，突然“停摆”，急坏了司机和满车的旅客。在这关键时刻，收费员为他们雪中送炭。

    下午2点左右，拉满了旅客的大型客车行驶到了海阳西站外广场，突然熄火，司机怎么也发动不起车来了。司机下了车急得团团转，车上的旅客也开始着了急。外勤人员立即跑过去查看，发现车子的传动轴坏了，因这离维修厂较远，外勤人员汇报了站领导，站领导亲自开车拉司机到海阳维修厂买来了配件，车上的人员也被收费人员带了站上休息，并给他们送上了热水。约1个多小时，外勤人员帮助司机修好了车，司机握住收费员那脏乎乎的手，连声说着“谢谢。。。。。。”