连日来，江苏省宜兴市坚持多措并举，全面加大对全市出租车行业的整顿力度，以此来提升宜兴交通的对外窗口文明服务整体形象。

　　精心组织，加强领导。根据该市的实际情况，在抓好工作部署，细化工作目标、量化工作举措的基础上，在全市范围内全面开展了“规范营运行为、提升城市形象、出租车行业全面整顿”行动，并且，落实了科学化管理、动态化监管等实实在在的工作措施，确保此项工作取得明显成效。

　　出台规定，依法行政。根据交通运输部、江苏省、无锡市等有关文件精神，结合我市实际，该市交通运输部门于近日专门出台下发了《整顿规范出租车经营行为的意见》，坚持依法行政，进一步规范经营行为，保障乘客权益，促进我市出租车服务行业健康发展。

　　强化管理，量化举措。按照该《意见》规定，该市将依法严肃查处以任何理由拒绝载客、不按规定使用计价器、不按计价规定收取车资、未经前乘客同意随意拼客、途中无故甩客、行车途中驾驶员接打手机、行驶途中抽烟、猛拐调头、随意停靠等行为，进一步加强出租车驾驶员从业行为管理。同时，将切实加强对出租车公司的管理。其中，严格规范出租车公司收费行为，对违反规定乱收费、多收费行为进行处罚;明确规范合同订立行为;公司对驾驶员私自买卖出租车经营权失管或参与买卖等行为，一经查实，则收回该出租车经营权。

　　有力实施，动态监管。该市交通运输部门专门成立了出租车投诉处理应急中队，实行24小时值班制，接到投诉电话后将快速反应、及时处理。同时，加强对出租车驾驶员日常经营行为的监督检查，组建巡查中队，采取巡查和定点检查相结合的方法，全天上路上线，加大检查力度;强化对出租车企业经营行为的监督检查力度，重点检查企业在安全、收费、驾驶员管理、经营权维护等方面的工作，畅通出租车驾驶员投诉渠道，维护出租车行业经营秩序。