近日,东海县公路部门将群众路线教育实践活动与公路工作紧密结合,出台2014年公路执法软环境工作重点计划。
深化服务理念,注重提升窗口服务质量,坚决治理“门难进、脸难看、事难办”等不文明行为。继续完善“一路通服务导航”系统,继续推行首问负责制、24小时服务等便民措施,方便快捷的帮助群众办理业务。
转变行业作风,杜绝懒散拖拉、推诿扯皮等问题,着力杜绝群众反应强烈的执法作风问题。倡导文明执法,全面推行“说理式”执法模式,实现从刚性执法到柔性执法的转变;强化执法人员责任意识,严守行政执法“十项禁令”、治超“五不准”,杜绝公路“三乱”行为。