新沂交通窗口肩负着全市道路运输业务行政许可、审批任务，交通窗口全体人员始终以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨，努力做到了三个规范(着装规范、用语规范、管理规范)，全心推进一站式服务，塑造了行业良好形象。完善和实施了八项服务制度和十项服务措施，配备了20多项硬件设施，服务水平、服务能力显著提高。以“讲文明、树新风、促和谐”为载体，以“服务工作无小事、三尺窗口更靓丽”为主体，减少审批时间，简化办事流程，实行“一岗多职”、零时间等候综合服务。在历次的服务跟踪调查中，公众对交通窗口人员服务评价满意率100℅，实现了服务零投诉。