辞旧迎新,午马欢腾。2月6日,客运总站迎来了年后返程客流高峰,售票大厅排着3条长长的购票队伍。春节7天,客运总站工作人员放弃了春节和家人团聚和访友的时间,坚守自己的工作岗位,勤奋忙碌在工作的第一线,实现了车辆安全零事故、旅客零滞留的目标。
在熙熙攘攘、人流穿梭的行包安检口、售票及候车大厅等地,看到机关部室人员忙碌的身影,他们的参与和协助极大的帮助了总站一线员工工作的开展。
为减少旅客买票等候时间,客运总站在原来四个售票窗口的基础上,在顾客服务中心和短途售票处增加两个售票窗口,极大的缓解了庞大的客流量,在售票的过程中,售票员坚持做到“三优三唱”,尤其是加强了对旅客免票儿童事宜的告知。
针对人员返流高峰,客流量大,车辆运输调度工作增强,领导深入生产工作一线,亲临调度现场,协调指挥车辆调度工作的开展,确保车辆合理调度和运力充分利用。