受冷空气影响，新年伊始全国大部分地区的雨雪明显增多，气温持续下降，部分高速出现拥堵或封闭，造成奉节汽车站长途客运车辆不能按时返回，前往龙岗、杭州、上海等地150余名旅客出行受阻。为此，奉节县公路运输管理所高度重视，立即启动应急预案，把应对雨雪天气作为当前工作的重中之重，多举措全力确保旅客安全出行。

　　2月7日(正月初八)，按照老百姓习俗，这天外出的旅客猛增，由于天气原因，奉节开往龙岗、杭州、上海等地的长途客运车辆未能按时返回，导致150余名旅客出行受阻。为此，奉节县运管所联合客运站采取多种措施，更好地做好服务工作。一是增添人手，做好宣传。县运管所领导组织公司及客运站工作人员耐心细致地做好宣传解释工作，并运用LED屏滚动显示当前车辆运行动态和天气状况，受到旅客的一致好评，纷纷表示理解;二是做好疏导工作。对愿意选择其他交通方式和推迟出行的旅客，客运站实行全额退还票款，对愿意等候的旅客，运管所领导和公司及客运站负责人全程陪同，消除旅客的寂寞心理，旅客情绪得到稳定;三是提供周到、热情的服务。值班人员不间断地为旅客送上热水，运管所领导和公司及客运站负责人亲手将方便面免费递到每一位旅客手中，真正让旅客感受到家的温暖，安心候车，等待车辆返回。

　　2月8日凌晨3点，龙岗、杭州、上海等方向的客运车辆陆续返回，县运管所相关业务科室人员加班加点为其办理手续，凌晨5点30分，150余名受阻旅客全部踏上了旅程。