春运期间,汽车客运站客流急剧增长。为帮助旅客春节及时、便捷返乡,同时减轻汽车站工作人员的工作压力,日前,金湖县运管所党支部积极响应上级号召,组织青年同志开展为期40天的“温暖春运”志愿服务活动。
此次活动紧密结合春运高峰期的实际,围绕劝导旅客有序进站、文明候车,协助车站工作人员免费送茶水、扶老携幼、帮扶重点旅客、维护站内秩序等。活动期间,志愿者们轮流在汽车站候车大厅值勤,及时告知旅客在哪个检票口检票,引导旅客依次进站。当遇到部分旅客有一些不文明的行为,例如插队、抢位甚至口出恶语时,志愿者必须上前劝阻,并晓之以理,缓解旅客着急回家的焦虑情绪。通过活动的开展,不仅锻炼青年同志团结协助的能力,还能进一步提升全县春运服务品牌和服务质量。