经过前期对出租客运市场强有力的整治,群众对出租汽车行业的满意度得到明显提升,投诉率大幅下减。7月份樟树市运管所共受理市民出租汽车投诉案为17件,经调查核实投诉事实成立的7件,同比下降67%,创历史新低。