近年来，江苏恒通客运集团采取有力措施，自我加压内强素质，方便旅客树形象，着力打造“三心”工程，有力提升了工作效率和服务水平。

    一、要有工作必胜的信心。信心是工作好与否的前提和保障。该公司要求广大干部职工在工作中要有必胜的信心，对待工作要把困难想在前，把问题解决在前，做好各种应急预案，不打无准备的之“仗”，为做好各项工作提供保障。

    二、要有坚持不懈的恒心。做好任何工作都不是一朝一夕之功。对待工作，该公司注重长效机制管理，注重培养广大干部职工甘于吃苦、乐于奉献的精神，严防松懈和麻痹大意的思想出现，注重从细节入手，把各项工作做好做实。

    三、要有永不服输的决心。永不服输是一种工作态度。工作中，该公司要求广大干部职工要有“敢争第一、勇争第一”的拼搏精神，注重在工作过程中总结分析，迎难而上,攻坚克难，以一种永不服输的决心确保各项工作顺利完成。