你每天乘公交车几次？最长候车时间是多长？觉得公交车班次是否足够？对公交车司机服务还满意吗？社区巴士是否方便？……这些问题都来自于成都公交东星公司新设计的一份调查问卷。今天上午10点，成都公交东星公司领志愿者们来到五桂桥公交场站以“问需于民，服务群众”为主题开展党的群众路线教育实践活动。

    记者在五桂桥公交场站内看见这样一群“小红帽”，队伍不算浩大，但他们的着装立即吸引了旁边市民的关注。10多名志愿者每人手上都有一叠厚厚的问卷，上面设有关于“候车时间、车型配置、乘坐是否拥挤、车内环境满意度”等问题，他们认真听取每位乘客的需求意见，并一一记录在本子上。

    乘客刘大姐告诉志愿者，“我就住在迎晖路，平时一般都选择81路，81路车多、来得勤，但是81路在早晚高峰坐车的人多，还是比较拥挤，如果能再增加些车辆就好咯。”据东星志愿者毛雨婷说，在接受调查问卷的乘客中，普遍反映现在公交越来越方便，越来越舒适，但也有存在些问题，例如81路早晚高峰人还是较多较拥挤等。

    据成都公交东星公司相关负责人介绍，靠计算客流量统筹公交线路固然是一种方法，但要方便更多人的出行问题，还需靠前管理，要听听更多乘客的声音。“今天的问卷活动只是开始，问卷调查收集后，我们将进行梳理，合理进行调整。”该负责人表示，作为公交服务行业，今天问需于乘客、问计于乘客，在后期整改中，他们还将问效于乘客。