为积极回应人民群众对公安交通管理工作的新要求、新期待，进一步拉近警民关系，宁都大队通过“三零”服务，不断延伸服务空间、服务范围、服务职责，着力打造群众满意交警队伍。精心打造警民“连心桥”，和谐警民鱼水关系。

    一是坚持服务群众“零距离”。 宁都大队创新多项方便群众举措，一是以“加快宁都发展、重塑宁都形象”教育实践活动和“规范执法、解决突出问题”主题活动为契机，狠抓民警思想道德和业务素质教育。在弱化权利，强化制度，规范服务的同时，重点抓好民警日常各项学习教育，并制定了文明服务用语和服务忌语，要求所有民警、职工和协警人员使用规范用语、微笑文明地接待办事群众，坚持做到“三心”、“四要”，即：“回答问题要细心，解决困难要热心，纠处违法要耐心”；执勤工作中“要姿态端正，要警容严整，要微笑服务，要讲文明用语”。二是合理规划办事流程、办公区域，通过“三上墙”即：办事流程上墙、规章制度上墙、法律法规上墙，让办事群众对办事程序一目了然，“事故处理人民调解”和轻微交通事故快处快赔等便民制度最大限度方便群众，真正提高办事效率。三是深入推进流动车管业务，将挂牌办证业务尽力深入到乡镇、村组，方便农村群众挂牌办证。

    二是坚持宣传教育“零距离”。 积极倡导文明交通，大队以“三送”和“民调评警”大走访为方式，不断架起连结警民关系的桥梁。一是组织民警多次走访辖区的社区、单位、家庭，让群众了解公安交通管理工作，了解交警执法程序和规定，广泛听取群众对交通管理工作的意见和建议，同时发放自制的“宁都交警与您真诚沟通”宣传册，大力宣传交通安全知识，发布交警部门的交管新动态，进一步拉近警民之间的关系，增强规范执法的社会认同感，最大限度地争取人民群众的理解和配合。二是坚持交通安全教育从娃娃抓起，克服困难，编写一套《学生道路交通安全读本》1-3年级和4-6年级版本，以此普及小学生交通安全知识，从小培养小学生遵守交通规则的良好习惯，同时，积极开展“大手拉小手”实践活动的形式，对学生进行安全宣传教育，使学校师生学法、知法、守法，自觉遵守道路交通安全法。三是继续加大力度制作《平安是福》电视栏目，用身边的、直观、通俗的交通事故案例，全方位、多角度的介绍农村和城区交通安全知识，用典型事故当事人现身说法警示各类驾驶人遵规守纪的重要性。

    三是坚持警民沟通“零距离”。大队大力开展各类爱民帮扶活动，“走出去”和“请进来”相辅相成。强化“三送”走访活动进村入户的实际帮扶，切实解决群众生活和生产困难，大队继去年筹措资金6万余元帮扶“三送”挂点村解决实际问题今年上半年又投入资金4万余元为挂点村道路、土坯房改造出力。同时，邀请人大、政协、群众、交通管理对象，积极召开“开门评警”恳谈会，倾听民心、了解民意、为民解难，同时让群众了解交通管理工作，取得群众的支持和理解。坚持“执法回访”和“三访三评”活动，落实每月必访交通事故当事人制度，通过认真做好事故调解工作，积极理顺当事人的情绪，把矛盾化解在萌芽状态。