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[江苏]洪汽集团注重细节抓规范 增强素质创品牌
来源:中国道路运输网在线通讯员 乔加林 刘永 2013年6月24日10:23

    6月20日,泗洪县汽车东站、北站、西站为认真贯彻落实洪汽集团总公司“强素质 创品牌”学习培训会议精神,组织站务人员再次学习“强素质 创品牌”培训内容,领会此次培训的目的和重要意义,提高站务人员思想认识,领会提高自身素质修养和创建“洪运”服务品牌的重要性。

    三个站统一以CIS 成果转换为核心,根据客运站工作性质,通过从“教育引导、文化熏陶、实践养成、制度保障”四方面入手,注重细节服务,做到学习一项、规范一项、巩固一项。利用一个月的时间,重点从员工的仪容仪表、着装、旗笛指挥等方面入手制定具体的标准,并通过日常检查、考核和观摩评比等方法来进行促进和巩固,进一步提升客运站服务技能和质量,提高社会满意度,为创建洪运服务品牌打好基础。

(值班编辑:吕海凤)
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