近日，笔者从赣州市交通运输局和公路运输管理处获悉，在贯彻落实党的十八大精神的过程中，我市城市客运日趋规范通畅。在2012年度全省道路运输"争先夺杯"活动中，我市已夺得全省公交管理、出租汽车管理两个优胜杯。

    据了解，赣州市公共交通总公司，有公交车530标台，公交线路43条，公交场站5个，从业人员1235人，公交线路总长1134.7公里，中心城区基本构建了“一纵一横一环”为主线、四个区域公交线路均衡分布的线网格局，公交班次得到加密，公交线网的覆盖率得到提高。2012年客运量达5630.70万人次，日均客运量15万人次，全年完成营运收入7431万元。

    我市2010年起每年拨付财政补贴300万元，同时，市财政局还为公交企业公交车以旧换新、车辆报废等方面予以补贴。在部分道路公交实行“路权优先”，在赣州市红旗大道等路段设置了“公交专用车道”，在道路旁设置了“港湾式”公交站台，公交企业以市场化的经营模式建设了公交候车亭，构筑起“布局协调、衔接顺畅、优势互补、四通八达”的现代化交通网络。公交企业逐步实施科学化、制度化、规范化和标准化管理，市民对乘坐公交车的依赖度和信任度越来越高，投诉率明显下降。

    赣州市委、市政府就加强出租车行业管理作出了“痛下决心，正本清源”的决策。2010年1月我市在中心城区新增投放了100辆出租车，由国有企业赣州市公共交通总公司按照公司化经营模式运营。2012年5月，再次通过公开招投标方式在中心城区投放了100辆新增出租车。至2012年9月底，中心城区原有12家挂靠经营企业顺利重组为5家规模在100辆以上的出租车企业，重组后的企业在办公设施、管理制度和管理人员等方面均达到了规定的要求。去年，我市共检查出租车2万余辆次，查处出租车违规行为901起，受理乘客投诉立案613起，共对18台严重违规的出租车进行了停业整顿处理；查扣非法营运黑车198辆。

    去年9月，经征求社会各界意见，现已确定了赣州中心城区客运出租汽车颜色、车型更新的方案。企业品牌颜色的实施，既方便了乘客投诉和失物查找，同时也有利于社会大众对企业的服务质量进行监督。