今年以来，围绕“工作落实年”目标，市道路运输运输管理所努力提高队伍素质，规范行业行为，提升文明服务，通过三举措强纪律转作风，改善道路运输行业服务环境。

    一是转变学习，推进运管队伍转型。引导干部职工始终把学习作为第一需求，分别从政治、业务、廉政、执法各方面进行系列培训，一方面坚定运管奉献信念，提高服务大局的自觉性，另一方面强化行业管理和新职能知识的培训，提高解决实际问题的能力。还辅以社会公德、家庭美德的宣传，提升干部职工道德修养。

    二是转变观念，强化行业服务质量。针对近期关于客运投诉多的问题，着重从提升道路客运形象着手。通过驻站办的日常检查，督促进站车辆向“车辆安全无隐患、车身亮丽无污垢、文明驾驶、安全行车、礼貌待客”的目标前进，切实从根本上解决群众出行难、出行不便的问题。针对驾培培训难的问题，主要从市场调研着手，在加大黑驾校的整顿力度的同时，积极向上级主管部门反映宜城驾培市场培训需求，争取新增驾校。

    三是转变作风，推行“一线工作法”。为了听民情、解民困、分民忧，我所全面推行“一线工作法”。二月，在春运一线忙碌，保障人民群众出行；三月，在电动三轮车整顿现场，为弱势群众化解矛盾；四月，奔波在维修综合服务大市场、制定新建方案，领导做到在一线指挥、问题在一线解决、服务在一线体现。