日前，为推进道路旅客运输服务措施优化，规范班车经营行为，促进运输服务水平提高，江苏丹鹤汽运有限公司在全司范围开展以“优质服务、规范经营”为主题的百日竞赛活动。

    竞赛围绕经营行为进一步规范，违章违纪进一步减少，经营秩序进一步好转，服务质量进一步提高，旅客满意率进一步提升，确保企业经济效益和社会效益实现“双赢”的思路，以客运班车违章率与2012年同期相比下降15%，旅客服务质量投诉率明显下降为目标，共分为宣传发动、组织实施和总结表彰三个阶段，按“安全工作、服务质量、经营管理、组织领导”４大项和16个具体评分标准制定百分制考评办法，并结合“江苏省运输信息网” 公示的违章违纪率和旅客投诉、媒体批评曝光等情况进行综合考评。该司在活动中将坚持“运输有终点、服务无止境”的理念，全心全意为旅客服务。为旅客提供优质、有序、规范、满意的运输服务，从而全面推动“丹鹤汽运”服务品牌的提升。