[江苏]贾汪区运管所深入开展“3.15机动车维修质量服务月”活动
来源:中国道路运输网在线通讯员 高超 吴继允 2013年3月19日9:19
为进一步推进我区“放心消费”创建工作,完善我区汽车维修行业信誉体系,强化服务意识、转变服务理念、规范服务行为、提高服务水平,维护广大消费者的合法权益,逐步构建贾汪区“省心修车、舒心消费”的维修市场。
近日,区运管所以科学发展观为指导,贯彻落实十八大服务人民群众的精神,积极广泛深入开展“3.15机动车维修质量服务月”活动。区所组织二类维修企业技术人员在辖区内中心繁华地段设立咨询服务点,重点让广大车主业户对如何选择维修企业、维修质量保证、机动车维修记录填写、维修合同签订、维修结算清单费用组成、故障纠纷处理等车主关心的问题进一步了解,以及汽车用户在机动车维修经营许可、质量保证、投诉渠道等方面的常识进行解答,与汽车用户进行面对面的交流沟通。活动现场由企业技术人员义务为车主提供消费咨询、维修技术服务咨询、真假配件鉴定、普及车辆维修保养常识,向车主发放有关“绿色维修”、“阳光服务”、《江苏省机动车维修服务规范》等相关宣传资料。
此次活动共出动宣传车1部,印制宣传条幅15个,企业展板14块,宣传单1500余份。维修企业当场签订活动倡议书,并向社会公示行业监督投诉电话及交通服务热线“96196”,方便广大汽车用户维护消费权益,加强社会各界监督。
通过这次活动有效提高了我区汽车维修质量和服务水平,增强广大汽车用户依法维护合法权益和明白消费意识,促进维修行业诚信体系建设,提升我区机动车维修行业的社会美誉度。
(值班编辑:吕海凤)