为确保春运期间广大人民群众平安出行，湖南武冈客运分公司采取多措施打造和谐春运。

    该分公司以切实加强车辆安全检查和站场客源疏导为准则，在进出站口，实行封闭式管理，严格做到“三不进站、六不出站”。在候车室，增加引导人员，及时快捷的分流旅客，提高服务质量。在站场，有专门的“安全督导员”抓好安全制度落实，做好外地车辆司乘人员的向导工作，并强化客运车辆的安全检查和驾驶人的宣传教育。为防止旅客发生滞留现象，该分公司GPS和调度部门联合对车辆动态进行实时跟踪，并把情况以公告的形式反馈给旅客，以保证广大旅客走得及时、走得安全、走得满意。

    为应对受低温冰冻天气影响，部分出行路段出现拥堵，给旅客运输及客运站场组织带来较大困难。该分公司及时启动应急机制疏导客流，在防寒防冻、茶水和食品供应等方面采取有力措施，其中包括开放空调会议室安置旅客，免费提供盒饭等，受到出行旅客的一致好评。