今年以来,通过一系列行之有效的措施和深入扎实的民主评议政风行风工作,平利县运管所的行业形象有了明显改善,行政执法行为趋于规范,人民群众的满意度显著提高,对于开创运管系统的政风行风新局面,起到了极大的推动作用。全系统政风行风工作呈现出四大亮点:
一是服务窗口有新气象。优化政务环境,增强行业管理的透明度,着力打造“阳光运政”。 全面推行政务公开,运管所机关、运政服务大厅、运政执法大厅对政务更新和完善,将执法依据办事程序、办事指南、收费标准、工作人员文明用语、工作规范及职务职责、举报电话等一一上墙,增强工作透明度。
二是认真搞好服务承诺,增强服务意识,为群众提供热情、周到、便捷的服务,做到文明礼貌、热情服务。
三是精神风貌有新展现。通过开展政风行风建设,进一步规范工作程序,改进工作方式,提高服务水平;全行业干部职工的敬业精神和业务素质不断增强。每个业务窗口的办事员做到热情接待,文明礼貌,行为规范。
四是服务方式有创新。在行业管理中,运政执法人员进行安全生产督察,解决完善企业安全生产工作不足,点对点帮扶,逐一讲解,心系企业安全; 机关工作人员亲力亲为,利用传真、QQ等现代化工具,主动为经营户办理车辆手续;稽查队在打非治违中严格执法,热情服务,使合法经营户的经济效益得到进一步维护。