春运期间，江西九江市汽车租赁业喜忧参半：一方面出现“一车难求”的火爆行情；另一方面，租车手续繁杂，市民不胜其烦，抱怨不断。

    自驾游在火车票难买的春运期间，是不少无车族的首选，但逢年过节也是租车的高峰，“租车难”现象时有发生。这不仅仅是车辆少、租金贵的原因，更多的是办理租车手续难。大年初五，一位准备租车旅游的王先生说出了大家的烦心事：“过年租车费用涨一点能接受，押金高也能退回来，抵押户口簿，查验身份证、驾照也理解，但还要去单位开证明，真麻烦，现在放假了，找谁去开呢？”由于租车手续过多，许多租车客户望而却步。

    然而，从事多年汽车租赁业务的丁老板却大吐苦水：“现在油价高、养车贵、停车难。所以不少有驾照、但平时开车少的人都会选择租车。春节前后租车生意都特别好，有些租客的租期都到元宵节后。但越是火爆越是担心，周期长了，我不仅担心车回不来，还担心罚单、损坏等事情，所以过年期间租车比平时更谨慎，希望大家能理解。”另一租车行的李老板也道出了原委：“行业内的人丢车都丢怕了，所以现在手续比原来严，租车费也高了一些，顾客抱怨确实比以前多”。

    据了解，由于少数客户的诚信意识和爱车意识不强，开车技术不过硬，加上交通规则不是很熟悉等多种原因，造成租车行顾虑重重，既想赚钱，又怕丢车和惹麻烦，因此人为地抬高了租车门槛。运管部门认为，汽车租赁业要进一步规范，其发展必须以客为本，提高服务质量，简化租赁的相关手续，合理收取费用，在制定防范措施方面人性化一些，让广大客户切实感受到租车的优势所在。这样，汽车租赁业就能走得更好，走得更远！