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[江苏]平潮路政管理中队始终坚持“管理就是服务”
来源:中国道路运输网在线通讯员 苁纯纯 2013年2月18日17:51
    平潮路政管理中队派驻已经一个年头,在办理行政许可过程中,常常遇到一些当事人在办理交通行政许可时,由于对其相关法律、法规和有关规定等缺乏了解,导致即使提供了办理交通行政许可时所需的各种材料清单,在报送材料时还是因不符合要求需跑上好几腿,不仅降低了办事效率,还影响了当事人的正常工作,甚至许多当事人怕麻烦拖着不办理行政许可而进行违法施工。为了更好地依法做好路政管理工作,维护好路产、路权。平潮路政管理中队始终倡导服务为先,努力提高行政许可办事效率。

    一是履行职责,做好窗口服务工作。落实首问负责制,一次告知制,做好咨询解答工作,指导当事人填写申请表及所需相关材料,使当事人报送的行政许可材料能够一次性符合要求。二是勤巡查、早发现。在平时的巡查中能及时发现违法行为,及时制止、及时宣传、及时告知,使违法行为消失在萌芽状态。三是转变观念,热情服务,做好上门服务工作。对于依法制止并可办理行政许可事项的违法当事人,路政巡查人员主动联系上门送达相关表格及资料;然后由受理中心相关人员对报送的行政许可材料进行审核,再由行政审批中心作出行政许可决定后及时送达当事人手中,这样不仅方便了当事人,提高了办事效率,更融洽管理者与被管理人的关系。

    平潮路政管理中队始终坚持许可办理服务到家的服务理念,坚持便民、利民、高效的工作作风,变管理为服务,受到当事人的一致好评。
(值班编辑:吕海凤)
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