平潮路政管理中队在依法治路、规范执法、文明执法、保障畅通的同时，在人性化管理、优化服务环境上狠下功夫。在工作中做到语言文明，服务周到，接待热情，不推诿、不扯皮。行动上坚决杜绝冷、硬、横、推、拖的态度和门难进、事难办、话难听、脸难看的衙门作风，给服务对象创造一个良好的办事环境。赢得社会的认可、公众的口碑。

　　一是树立为人民服务的思想，对执法相对人负责。坚持执法为民，全心全意为服务对象服务，热情周到，有诺必践，真正做到为民、务实、高效、清廉。路政执法人员持证上岗，正确使用自由裁量权，严禁刁难行政执法相对人，执法过程注意文明用语，维护良好的路政形象。

　　二是树立良好窗口形象，提升服务能力。强化服务意识，彻底转变观念，时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，做到心里装着群众，凡事想着群众，一切为了群众，更好地服务于群众。

　　三是高效率运转。路政执法人员在中队领导的统一调度下，正确行使公路行政管理职能;制定严谨周密、相互衔接的工作规则和流程，规范办事、办文、办公程序;实行一站式办公服务，减少不必要的审批程序和办事环节，努力提高工作办事效率;加快信息化建设步伐，借助现代科技手段，提高办事、管理效率。

　　四是高标准管理。高标准、严要求地律己律人，领导干部率先垂范，严格自律，健全管理机制，完善监督机制，通过制度建设规范监督权力的运行。

　　五是深化服务内涵。继在首问负责制、24小时服务、上门服务之后，推出“服务到家、服务到点、服务到事”等人性化便民服务措施，努力营造宽松和谐的公路服务环境，推进各项工作健康有序开展。

　　六是快速处理问题。坚持以人为本的服务理念，对于社会投诉和各种渠道反映的公路问题，秉承以人为本，执法为民的宗旨，在第一时间处理，让群众满意。