出租车是我市展现文明城市的重要窗口之一，出租车拒载、选客、随意喊价等违规行为不仅扰乱了出租车行业正常的运营秩序，也会影响到我市的整体形象，为了有效遏制出租车的违章行为，树立出租车良好的窗口形象，桐乡市公路运输管理所出租车管理科针对在出租车管理中存在的问题和困难着重治理，采取多种手段、多种方式加强了管理力度。

    近日，运管所出租车管理科执法人员来到了汽车站、医院、高铁站等人员密集场所，向广大市民发放”出租车服务监督卡”，在”出租车服务监督卡上”明确了乘客在打车时应该注意的事项和对出租车驾驶员不使计价器、超标准收费、不出具乘车发票、无正当理由拒绝载客、故意绕道等违规违章行为，乘客可向桐乡市运管所投诉中心投诉，投诉电话为：96520。通过向市民发放宣传资料的形式，同时也提醒出租车驾驶员坚持文明行驶、规范服务、文明用语、礼貌待客，并要耐心解答乘客咨询的有关问题，增强自身的荣誉意识、市民意识，树立良好的出租车文明窗口形象。