2013年春运于1月26日开始，总计40天，预计到发旅客人数将达到1545万人次。面对如此庞大的春运客流，沈阳交通运输部门究竟有何准备？记者先后走访了沈阳站、沈阳北站、沈阳桃仙国际机场等交通运输窗口，实地了解其应对春运的新举措。

    「沈阳站」

    让你买票更顺心

    沈阳站为方便旅客购票、取票，32个售票窗口和16台自动售票机将全部开放。其中，农民工、学生、军人、重点旅客分别开设售票专口。同时，该站将加大窗口票额投放力度，春运期间，高铁、动车组、临客和各车次无座席票额100％投入到"公用"用途发售，机动票额数量不超过本车次总票额的2％，剩余机动票额提前12小时转"公用"用途。除农民工团体外，停办其他团体票。

    由于西站房售票厅进深较短，春运期间沈阳站售票一层、二层将全部开放，车间干部将加强大厅购票秩序监控，引导旅客均衡购票。此外，自动售票机处将保证每两台自动售票机有一名志愿者服务，保证售票大厅购票秩序井然。

    「沈阳北站」

　　让你行得更安心

    春运期间，沈阳北站全面提高车站的环境卫生、候车室温度、厕所使用、供水、待客等基础服务质量。在售票方面，沈阳北站将印发购票指南及沈阳北站动车简明时刻表，使旅客了解车站的最新动态。

    此外，售票车间将研究优化各窗口功能，实现售票、取票分流，确保取售分开。全力做好学生票和农民工团体票的发售工作，制定学生、农民工售票组织方案，组织学生利用互联网订票，开办农民工团体往返票业务，并全力与周边较大建筑工地和集中用工单位取得联系，主动办理，积极开展送票上门服务。

    为确保旅客按时上车，沈阳北站将细化春运期间旅客进出站、上下车方案，保证客流有序流动，减少旅客对流、拥堵。车站还将对卫生环境特别是候车室的保洁质量要进行集中整治，配齐配足上水人员，保证列车用水需要。

    有关负责人表示，春运期间，沈阳北站工作人员在巡视作业中发现老、幼、病、残、孕等重点旅客，将及时引导至12306服务台，对重点旅客提供帮助。而且，北站还将组建"青年志愿者"服务小分队，为重点旅客提供服务。
 
    「桃仙机场」

    让你旅程更快捷

    桃仙国际机场将在确保安全的同时，将有针对性地制订高峰时段运输服务应急方案，做好客流高峰期的服务保障工作。同时，在旅客密集的关键岗位设置咨询台，适当调整和增开售票、值机柜台和安检通道，确保高峰期旅客的快捷成行。

    有关人员表示，春运期间，桃仙机场在做好普通旅客服务基础上，将重点做好航班正点保障服务和不正常航班服务。春运期间将开设一系列特色服务。比如，为旅客提供适应春运航空市场需求的个性化服务项目。根据春运旅客构成特点，开展商务旅客、团队旅客及特殊旅客相关便捷服务产品。