8月12日13时54分，江西鹰潭贵溪消防大队接到报警，称沪昆高速鹰潭段贵溪收费站往上海方向592公庄处发生两车追尾事故，有多名乘客被困，请求消防救援。接警后，贵溪大队迅速调集1辆抢险救援车、两辆水罐消防车、一辆指挥车25名官兵赶赴事故现场，并同时与高速交警、120急救中心取得联系，一同赶赴现场救援。 

   到达现场后，救援人员发现，一辆载有乘客的浙江牌照大客车与一辆载有集装箱的江西牌照半挂车追尾，造成大巴前部严重变形，车上多名乘客受伤。一部分坐在后排受伤较轻的乘客在事故发生后，进行自救，已转移到了安全地带。另一部份乘客由于挤压较重急需消防人员救援。

　　了解基本情况后，指挥员下达救援命令，一组人员配合交警部门进行警戒，防止车辆来往过频，给救援造成影响。另一组人员携带简易救援工具深入车体内进行救援，在官兵的紧急救助下，有18名被困乘客被很快营救出，并移交给在场的医护人员进行救治。剩下的几名乘客由于车体变形严重，被牢牢的挤压在严重变形的车座间。

    由于客车被追部位是靠副驾驶的一侧。客车司机幸免遇难。医护人员随即给其输液，以确保其能坚持下去。随后，消防官兵分别采用救援车牵引、液压剪扩张等方式对该司机进行救援，经过近20分钟的努力，司机被成功救援，并转交给医护人员紧急送往医院救治。据司机介绍，当时车上有48名乘客。

    在车体内，有一名被卡严重的女乘客，嘴里不停的发出痛苦呻吟声，请求消防官兵救援。消防人员一边安抚她鼓励其坚持，马上就会把你救出来了，一边叫来医护人员为其进行输液并输送新鲜氧气。由于座位变形严重，救援的作业空间非常狭小，消防官兵只能先利用小型扳手对座椅进行拆卸，随后在水枪的掩护下利用切割机进行切割，为成功救援打开通道，进过近20分钟紧急营救，该女乘客被消防人员成功救出，并被送往医院救治。

　　据悉，目前大客车上受伤的28人已经全部被送往医院进行救治。