按照《关于在全市开展车辆管理业务、中介服务突出问题集中整治活动》方案的要求，严厉打击中介服务不良行为，规范车辆管理业务工作，保障人民群众合法权益。九江县公安局交警大队车管所自3月27日起至5月31开展为期2个月的针对车辆上牌、车辆过户、车辆检测及违章处理等车辆管理业务、行业和中介服务以及监管方面存在的问题集中治理活动。大队车管所针对暴露出来的问题，吸取深刻教训，对照检查，举一反三，高度重视和全面掌握暴露出来的问题，加大了对车管业务大厅、机动车查验停车场和大队院内各场所的巡查力度，严厉打击中介不良行为，努力从源头上铲除中介不良行为赖以寄生的土壤，净化车管服务环境。

    一、领导高度重视,健全组织机构。

    为进一步规范车辆管理业务、行业和中介服务行为，进一步提高车辆管理业务人员素质，提升办事效率和服务水平，进一步加强行业和中介机构的管理、规范收费行为、提升服务质量，营造良好的市场发展环境，切实维护群众利益。县委、县政府及各部门高度重视，3月28日，由九江县政府纠风办组织的县车辆管理、中介服务突出问题集中整治动员部署会议在县交警大队召开。县政府副县长张国安，县纪委副书记、监察局长兼县政府纠风办主任曹世远，县纪委常委傅丽，县公安局纪委书记谭育山，县纪委、县监察局、县公安局、县交警大队、县国税局、县工商局、县物价局、县安监局等部门相关负责人出席了会议。会议由县纪委副书记、监察局长兼县政府纠风办主任曹世远主持。

    二、建立联动机制，规范服务行为。

    大队加强对车管业务办公场所及周边街区巡逻管控，注意收集和固定非法中介违法犯罪活动证据，对追逐拦截群众及车辆、编造谎言欺骗群众、制贩假牌假证以及伪造或者使用伪造国家机关印章、票据等行为的中介人员依法严肃处理，构成违反治安管理行为的，依法予以治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。大队会同工商部门建立健全车管业务中介服务机构管理制度，支持、引导经工商部门注册登记的中介服务机构依法遵章代办部分车管业务。督导机动车销售企业贯彻执行《机动车牌证代办管理办法（试行）》，对中介问题突出的企业，取消业务代办资格。同时，在车管所服务大厅、查验大厅及具有业务代办资格的机动车销售市场设立业务导办台，设置业务导办员，为办事群众提供免费业务咨询和导办服务，最大限度地挤压中介不良行为空间。

    三、简化工作流程，查纠整改到位。

    全面落实各项便民利民措施，进一步简化办事流程，大力推进信息化技术的应用，提高车管业务办理的效率，为办事群众提供最大的方便。针对车管工作特点，突出重点业务、重点岗位和重点环节，严密廉政风险排查防控措施，强化执法监督。同时，结合开展“三访三评”活动，广泛征求人大代表、政协委员和辖区群众的意见和建议，积极争取社会各界对车管工作的理解和支持。教育引导车管民警适应在监督环境下工作，提高联系群众、化解矛盾、沟通媒体的本领，不断增强涉警舆情应对能力。

    四、落实服务措施，确保取得成效。

    在车管业务大厅和院内明显位置设立警务公开栏，将机动车、驾驶人业务规定和流程、收费项目和标准、办理时限、民警信息等向前来办理业务的群众公开，使群众明白所办业务的具体流程和所需时间。落实“限时办结”等各项便民利民措施，简化办事流程，缩短办理时间，最大限度地为群众提供方便；强化值日警官职能。每天在车驾管业务大厅安排值日警官，专职为前来办理业务的群众提供业务咨询和导办服务，及时为群众排忧解难，并提醒群众不与非法中介接触，防止上当受骗。同时，通过媒体报导和“三访三评”活动，多渠道地向社会广泛宣传车辆管理规定和办理业务的具体流程，提高群众对车管业务的熟悉程度，认知中介服务，净化车辆管理环境。（刘礼平 费伟 谭勋）