新沂市行政服务中心交通窗口五项措施践行“零障碍”优质服务
来源：中国道路运输网在线通讯员 杜远逢 2012年4月28日14:37
新沂市行政服务中心交通窗口，在深入开展“零障碍”活动中，立足本职，创新发展，不断推出利民、便民、为民服务新举措。
一、服务环境求美求洁。用整洁、优美赢得舒心。窗口工作人员每天提前半小时到岗，打扫卫生，整理各类表格，将窗口的桌椅，工作台进行认真清理，保持宽敞明亮、桌明几净，利用有限的办公条件为群众提供舒心环境。
二、服务求实求诚。用公开透明、诚心诚意赢得群众欢心。为方便群众办理业务，在业务窗口整齐悬挂办理登记所提交的材料和办理业务程序及服务承诺等。开展“亮身份、亮姓名、亮承诺、亮工号、亮监督电话“五亮”活动，自觉接受群众监督评议。
三、服务行为求精求细。交通窗口工作人员从日常行为上下功夫，力求用细节打动群众。工作人员接待群众一律使用规定用语，统一着装，微笑服务，热情接待。坚决杜绝脸难看、话难听，事难办等现象的发生，让前来办事的群众暖在心头。
四、服务效率求高求快。方便快捷才是硬道理。交通窗口每天对群众要求办理的各类事项，都能认真受理，件件有登记、有落实，始终坚持做到“快办理、快审批、快落实、快答复”。
五、服务举措求新求全。用全方位的服务赢得群众赞许。交通窗口工作人员结合实际，及时研究创新便民利民新举措，全面提高服务水平，提高服务质量，真心实意地为群众解决实际困难，打造窗口亲民形象。(朱克林)
（值班编辑：Online Team）
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