耐心回答旅客提问

站务员为旅客检票

GPS监控平台的工作人员正在监控营运客车

 阳春三月，空气中袭来暖暖春意，妇女节是三月里非常重要的一个节日，相信许许多多的女性朋友们，在这个特殊的节日里放假休息，感受着社会的尊重和温暖。然而，就在这一天，还有那么一群人还在任劳任怨，坚守岗位，虽然她们的岗位各不相同，但不同的岗位，同样的奉献，她们就是呼和浩特长途汽车站的站务员们！

    巾帼不让须眉，一直以来，她们家庭挑重担，工作争先进，充分发挥了“半边天”的作用，在平凡的岗位上贡献着自己的力量。在“三品”检查仪旁、在售票窗口、在候车室、在问询处、在调度室、甚至在车场，都有她们忙碌的身影，她们为旅客安全、便捷出行付出了同样的汗水与辛劳！

    在服务台工作的杨俊英，6点钟就已经准时到岗，开始接听电话，耐心回答旅客的提问，据了解，她平均一分钟要接2个电话，期间还要回答站内旅客的问询，500多条班线几点发车，途经何地，她都牢记在心。一次，有5名去达旗的学生不小心弄丢了车票，看着他们焦急、懊悔的样子，杨俊英告诉他们不要着急，或许捡到票的人会办理退票，失望之余的学生报着一线希望在候车厅等待着，功夫不负有心人，快到发车时，有两个小伙子前来办理退票，杨俊英经过检查核实后，对那两个人说，这五张票有人挂失了，两个小伙子听后，悻悻地离开了。五个学生拿到失而复得的车票，感谢之情难以言表。

 
     风风火火、干练果断的汽车站站长索利亚在谈到站务员时，十分自豪地说：“她们以舍小家、顾大家的敬业精神，始终服务在一线岗位。今年春运呼和浩特长途汽车站圆满完成各项工作任务，与全体女职工的爱岗敬业、无私奉献是分不开的。”

   
     节日当天，GPS监控平台的女职工们在紧张地忙碌着。徐岩告诉记者，监控平台共有工作人员10名，全部都是女性，由于岗位需要全天24小时值班，所以整个“娘子军”工作非常辛苦。虽然如此，她们都十分热爱自己的工作，任劳任怨。“今天是我们大家的节日，虽然不能放假休息，但牺牲了自己的时间为广大司机师傅和旅客服务，让我们很欣慰，也很有成就感，节日也显得更有意义”，她说。

   
    对三八节坚守岗位的女职工们来说，虽然不能休息，但她们发扬了“自尊、自爱、自立、自强”的巾帼精神，她们用爱心营造温馨，用责任迎来平安，她们值得大家尊重。