为准确、及时的发布大队信息和工作开展情况,进一步拓宽警民交流渠道,强化互联网舆论的引导和控制,大队出台《高速一大队公安官方微博管理暂行规定》,四项措施落实微博管理工作要求,提升公安交巡警亲民形象。
一、出台规定,坚持“每日一博”。一是迅速出台规定。大队根据工作实际制定了《高速一大队公安官方微博管理暂行规定》,要求大队微博管理员保持高度的政治敏感性,在发布博文、与网民进行交流时,严格做到依法、严谨、准确、及时,始终契合公安官方微博的行政定位。二是坚持每日更新。大队微博管理员按照大队的要求,每天实时更新博文信息,严格落实副支队长、大队长张亚军提出来的“每日一博”制度。三是鼓励全队民警积极参与。大队鼓励全队民警以个人身份开通微博参与关注、转发、评论,最大限度地发挥集群作战优势,提升大队微博影响力。
二、明确职责,落实各级督办制度。为确保发布流程高效、运作机制长效,大队严明各级职责,推行责任督办制度。一是严明责任。大队综合股负责大队官方微博的运作、管理和维护工作,落实每日博文的发布。此外大队在各中队确定两名兼职信息员,负责向综合股提供有效的博文通讯稿件。二是两级督办。大队实行责任督办、职责到人,教导员负责大队微博的发布督促工作,综合股负责中队博文通讯稿的传报督促工作。
三、严格管理,强化舆论引导和控制。大队严格管理微博发布流程和类别。一是逐层审批。大队微博实行发布审批制度,各中队上报的博文经严格审核后,方可在互联网上向外界发布,大队坚决从源头控制舆论,不给舆论造势之机。二是明确可发布博文类别。为防止媒体夸大炒作,大队明确服务类博文仅限于静态信息,如法律常识、安全行车提醒、节日祝福等,同时博文内容严禁涵盖国家涉密信息,严禁发布反党反政府言论,民警严禁参与讨论敏感话题。
四、开门评警,提升群众满意度。大队全力做好互联网为民服务和安全提示工作,一是开展微博问答。大队微博管理员定期查看网民的评论和私信,并在24小时之内予以答复,同时坚决杜绝官腔作答,官话、套话和弄虚作假行为。二是收集群众诉求。综合股及时收集群众的诉求,对于部分网民反映强烈的问题,及时向大队领导反映,并在实际工作中加以解决,不断提高社会公众对大队的满意度。三是落实开门评警。大队积极拓展警察公共关系,拓宽警民交流渠道,在新浪微博开展微博举报、微博评议,并努力调整改善,积极构建新时期的警民和谐关系。