为深入贯彻落实省总队做好交通事故信访安保工作的指示精神，11月18日，高速三大队召开专题会议部署交通事故信访安保工作，多措并举，积极协调有关职能部门做好交通事故信访化解工作，确保重点信访案件全部息访，坚决防止发生大规模群体性事件或到京、省上访事件。

    一是强化道路交通事故排查化解。大队每周一次对事故处理、违法处理工作中存在的不稳定因素进行深入排查，全面梳理当事人有争议的道路交通事故和交通违法案件。对老上访户、事故赔偿及涉警道路交通事故等不稳定因素实行每日一排查，每周一汇总，由大队领导亲自逐件跟踪督办落实，对排查的不稳定因素和苗头及时上报，对一般群体性事件，及时预警；较大规模以上群体性事件，预警率达100%，积极协调有关职能部门做好交通事故矛盾化解工作。

    二是强化涉警信访问题排查化解。大队进一步加大涉警信访问题和重点信访人的摸排工作力度，严格落实领导包案制度，依法及时解决涉警信访问题，落实分类管控，确保今年以来发生的涉警初信初访问题办结率、息诉率达到100%，确保党的十八大召开期间不发生涉警大规模聚集上访和群体性事件，不发生突发异常情况和极端个人事件，不发生涉警信访问题信访人到省进京非正常上访问题。

    三是强化协调抓配合化解不稳定因素。大队在排查的基础上，对不稳定因素，明确包案领导和责任人，采取行之有效的措施，稳控住、化解掉、处置好，确保不发生因排查化解工作不细不实而发生上访等重大问题。对重点信访案件，一方面做到上下一盘棋，形成工作合力，全力进行化解工作，做到大队领导亲自过问，大队领导靠前化解，包案负责人负责到底。另一方面主动向当地政府及政法相关部门汇报，加强协调，争取支持和帮助。

    四是强化依法解决方式提高结案率。大队对信访人提出的执法方面的问题，做到依法及时妥善处理，对信访人缺乏事实依据，不符合法律政策规定的信访案件，力争理顺其情绪，做好耐心细致的教育工作，促使其停访息诉，对信访人诉求的有关赔偿等上访案件，本着实事求是的原则，积极帮助争取政府求助，社会救济等予以救助帮扶。对缠访、闹访、不听劝阻、无理取闹，尤其是准备在“十八大”期间有意制造不良影响有违法行为的人员，及时固定证据，依法处理。

    五是强化督导检查确保措施落实。大队对已确定的交通事故信访对象，采取行之有效的措施进行化解稳控。对排查出来的每个案件，落实包案领导和包案责任人，做到层层负责，措施到位。大队根据案件化解稳控情况进行督导检查，并定期通报处理情况。