[河北]南和县交通局运管站创新做法
来源:中国道路运输网在线通讯员 王永辉 2012年11月12日10:44
11月7号上午,南和县郝桥镇吴村大型运输车主张勇超在县检测站刚刚将二级维护完毕,便直奔一家物流公司联系货物,进行装载。“现在办事快多了,当天就能完成,也不耽误活”。张勇超说。以前办理车辆维护手续得的往县监测站和运管站两头跑,三四天才能办完,也影响生意。“现在不一样了,检测结束后工作人员会把手续送到咱手里。”
原来,县交通局在走访部分运输业主时发现,由于营运车辆维护检测点和制证办理点相差太远,车户在办理二级维护业务时往往的县运管站和检测站之间来回奔波,无形中耽误了车户不少营运时间,影响了车户效益。为此,他们积极采纳车户建议,将服务窗口移至服务最前沿。于去年5月,专门在监测站成立了交通驻站办公室,并在今年10月中旬又增派了办事人员常年驻站,进一步拓展了服务范围,严格了责任追究。
据了解,自今年年初起县交通运管站以加大干部作风转变,提升服务水平位主要抓手,出台《关于对服务窗口强化服务力度的考核办法》并先后推出前移服务,上门服务,延时服务及拓展服务等新举措,千方百计为群众提供最新服务,受到了广大车户好评。
(值班编辑:吕海凤)