我们交通窗口积极开展百姓办事“零障碍”工程，全心全意为广大运输业户提供优质、高效、便捷的服务，对工作中遇到的难题难点不推诿，积极和上级领导和相关部门沟通、协调、落实，用自己的实际行动践行“五零”服务，争创窗口示范岗。

    10月23日下午，一位姓李的车主来到我们交通窗口，在证件审核的过程中，我们工作人员发现行车证上车辆类型为SEL，这是我们工作中从来没有遇到过的新车型，而在我们证件办理的系理设置中不存在SEL这个车辆类型的分类，我们交通窗口了解这一情况后，第一时间向公安车辆管理部门咨询其车辆入户具体情况，同时将出现的新情况向运管所领导和徐州市运管处汇报，为保证该车主能够正常开展运输经营，不因此而造成经济损失，我们交通窗口工作人员将情况告知车主，得到车主的理解和同意后，为车主办理了临时营运证保障车主的正常经营运输，待系统升级完好后，再为车主核发道路运输证，让车主满意而归。