近一时期以来，针对客运市场举报投诉居高不下，网民发帖反映县内班车客甩、拼车并点经营、车辆超员等问题，为切实加强对客运班车、客运站场的安全监管，确保春运期间道路旅客运输安全，邳州运管所分别于年1月1日至1月3日、1月6日两次组织执法人员对三条长途班线6辆班车、客运站场和部分县内班车进行了全程跟踪暗访，在此次暗访中，被暗访车辆内部环境、车容车貌、乘务服务质量总体较好，客运站场能够安排相关人员值班并做好监督检查，站场环境较以前有所改观，但在暗访过程中仍然发现诸多问题，邳州至常熟班线、邳州至南京班线、邳州至上海班线、邳州至常州班线个别车辆存在超员超速、倒客、并点经营、擅自抬高、降低票价、高速路上下客等问题，驾乘人员存在服务态度不好、边开车边嗑瓜子、接打电话和抽烟等现象。县内班车存在拼客、超员、站外上下客、车内无安全锤、无灭火器等现象。客运站存在安检仪正常运转，没有安检人员值班，危险品检查制度落实不到位，无关人员可随意由检票口进入发车区，车辆出站时站务管理人员未对车辆载客人数、驾驶员资质及车辆相关证件进行认真审核，“五不出站” 落实不到位等问题。针对暗访发现的问题，邳州运管所在春运动员会议上进行了通报，指出了存在问题的严重性，并拿出了相应的处理意见，对部分车辆给予停班处理，建议对相关驾驶员予以辞退，对相关违规车辆和驾驶员由稽查队按照相关规定进行处罚处理，对从业资格证进行记分处理，同时要求各相关企业形成整改报告报运管所。对下一步工作运管所提出三点要求：一是要迅速开展自查自纠，切实将存在问题整改落实到位，加强对运营各环节的安全工作的检查，特别是长途客车要重点监管，并加强对驾乘人员的教育和管理，对发现的问题要采取行之有效的措施，绝不手软和姑息迁就；二是加强GPS动态监管，确保运营安全，落实GPS监控平台值班制度，对发现的问题及时采取相应应对措施；三是严格查处各类违规经营行为，营造规范有序的客运市场秩序，确保春运期间运输市场安全稳定。（田雪原、娄可伟）