为切实搞好运政服务，着力营造优质、高效、文明的办事环境，塑造运政文明窗口形象，日前，开封县运政窗口公布五项服务承诺，并接受社会监督。
 
   一是坚持“六个公开”。对所有进驻中心的审批服务项目实现“六公开”，即公开服务内容、办事程序、政策依据、申报材料、承诺时限，收费标准。二是实行首问负责制。申请人到运政窗口办理审批服务事项时，第一个接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。所受理事项属于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合有关法律和政策规定，必须受理并在规定的时限内办结。所受理事项不属于首问责任人岗位职责范围的，由首问责任人负责将服务对象指引到具体办事人员处。三是做到“五个一”。即接待好每一个来电来人咨询，辅导填写好每一张申请表，按时限办结每一份件及时做好每一款交通法律法规政策宣传，温馨提示好每一次办件注意事项，把窗口建成让群众满意的窗口，让政府放心的窗口。四是实行“三次办结”。对于纸质申报手续不齐全的，必须一次性告知需补办的内容和示范文本，三次以内保证办结，杜绝让申办人跑三次以上。五是推行亲切服务。做到来有迎声，问有答声，走有送声，坚持“受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。