2011年以来，九江县公安局交警大队为争创九江市首个一等车辆管理，确保各项指标达到规定要求，大队按照上级创建要求，结合本县实际，积极采取有效措施，不断改变自身条件，加大软硬件建设力度，努力提高服务群众的水平，扎实推进创建工作。
    一、关注民生，构建和谐警民关系。为了使大队车管所能成为一等车管所，成立了争创一等车管所实施领导小组，并多次召开创建动员会，对争创工作责任分工、工作措施、工作要求等进行了明确。同时大队车管所结合辖区实际情况，努力开展各项工作，从解决广大居民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，把解决广大居民切身利益的民生问题作为出发点和落脚点，把创建的过程变成为广大居民办实事、解难事、做好事的过程，让广大居民真正得到实惠，赢得广大居民的真心支持，积极构建和谐警民关系。
    二、狠抓落实，构建一等车驾管所。为了使大队车管所能成为一等车管所，根据创建标准，加大软硬件建设力度，在人力、物力和财力上向车管所倾斜，不断加大硬件投入，充分依靠现代科技手段，打造一流服务环境。对业务大厅进行重新装潢，合理划分功能区域，包括业务办理区、填表服务区、咨询导办区、群众等候区等，营造卫生、宽敞、明亮、温馨的办公服务环境。同时在这些区域免费提供书写的纸笔，各类表格填写式样，各种车管业务办理流程、收费项目公开公布。为创建一等车管所提供必要保障，大队在九江县鑫安大型停车场新建了标准化二三轮摩托车及农用车科目二考场。新建成的摩托车科目二考场包括桩考、坡道定点停车和起步、通过单边桥、曲线行驶、直角转弯和起伏路驾驶等，考场项目设施齐全，标志标线合格，设置科学规范，标识清晰易懂。此外，为深入推进非机动车辆上牌工作，转变车驾管服务理念，简化办牌流程，对符合《江西省非机动车公告目录》条件的爱玛、绿源2家电动车行实行带牌销售，有效加强了非机动车源头管理，受到了广大群众的一致好评。
    三、结合实际，构建高效服务窗口。为了使大队车管所能成为一等车管所，大队车管所民警经常深入开展执法为民教育整顿活动，彻底整改队伍中存在的问题。车管所民警严格按照“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的要求，切实加强车管所内部管理，严格执行《窗口民警服务规定》、落实岗位标准化,执法规范化，服务人性化，为群众提供优质、高效的服务。从关注民生，最大限度地服务广大群众，最大限度地减少因对待广大群众服务态度不好而产生的投诉现象，加强民警的爱民意识、爱岗敬业和勤政廉政意识，打牢广大民警“立警为公、执法为民”的思想基础，确保队伍不发生问题。严格按照《公安机关人民警察着装规定》规范着装，聘用人员也统一着装，工作时间不得不着装或者着装不规范，统一佩戴胸卡和台卡，严格落实各种规章制度，全面提升窗口形象。并不断开展业务培训，提高民警的政策法规、业务知识和操作技能水平，提升整个队伍的整体素质。（九江县 刘礼平 黄宏飞）