1月11日，春运进行到了第4天，湖南邵阳 汽车运输总公司邵阳县分公司汽车站的客流情况如何？当日，笔者以乘客的身份走访发现，该站加强了安检力度，提升了服务质量，客流秩序井然。
       现象：服务温馨  秩序井然

“你好，为了你和他人的安全，请将你的包过机检查。”当日上午9时许，记者刚走到进站口，一名工作人员微笑着礼貌地要求笔者将包接受检查。听此，笔者将随身携带的包裹放到检查机的履带上，然后走进了车站。见包裹出来，该工作人员立即拿出一张已经准备好的“三品已查”的标签张贴在包裹上，并说“祝你愉快！”

 走进车站，笔者发现，室内空气很清新，环境干净，墙壁上到处张贴着关于春运安全、服务等方面内容的标语，使人不由得感到温暖。

 离进站口没多远的地方有个咨询台，两位接待人员的脸上始终洋溢着笑容，立正的姿势热情地接前来咨询的每一位乘客。售票大厅内，前来购票的人不多，乘客在开设的窗口前几乎不需等待就可以购买到自己需要的车票。候车室分普通和空调两种；普通候车室内几乎没有什么乘客，但前来空调候车室候车的乘客川流不息，里面候车的乘客更是熙熙攘攘。空调候车室内不仅有电视机、空调，还提供开水和充电器，且不允许吸烟。前往怀化的张女士告诉笔者，该站空调候车室不仅免费向乘客开放，室内还不允许吸烟，同时，车站还免费为乘客发放晕车药。说着，张女士拿出工作人员刚发给她的晕车药给笔者看。

  在候车室内，等了约5分钟的时间，一名工作人员提着热水瓶走到笔者身边，询问是否需要和热水。得到答复后，该工作人员立即给记者倒了一杯热水并客气的递了过来，并提醒“开水很热，小心烫伤。”之后，她又询问其他候车的乘客。
       措施：多措并举力保春运
      该分公司经理刘红武告诉，为确保2012年春运“平安、和谐、畅通”，该站早规划、早安排、早准备，以“奋战四十天，家家平安、人人乐”为口号，采取了取消全体人员一切休假，强化“源头”安全，贴近服务等众多措施。

 春运安全是广大乘客最关心的话题之一，为实现春运平安，刘红武介绍，春运开始前，该站组织全站工作人员观看交通事故警示片，在吸取国内各重特大交通事故教训后，从“源头”和车辆运行过程中强化安全意识。

 源头上，车站加强了对春运两证的管理，强化了车辆的安检力度，严格坚守“三不进站、五不出站”的原则，每天对每一个班次车辆进行认真细致检查，坚持“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，排除源头安全隐患。据了解，目前，该站每天安检车辆500余班次。

“三品”检查方面，该站加大了人力、物力的投入，加强了检查力度。对每一个进展行李包都必须张贴有“三品已查”标签，否则不许进站上车。另外，该站以开展反“三超一疲劳”等活动为契机，对重点司机及其家属进行谈话，杜绝一切交通违法行为。同时，车站还充分利用横幅、墙报、广播、标语、宣传单等形式神话宣传教育，提高全员安全生产意识。

为强化车辆运行过程中的安全，该站对所有进站车辆都安装了GPS和3G视频监控器，提升驾驶员的安全服务意识。车站通过了GPS和3G视频监控器不仅可以监控车辆的实时情况，还可以提醒驾驶员谨慎驾驶和提供交通畅通情况。

 服务方面，该站在春运开始之初就成立了服务特色小班，在站内不仅开展送温暖、提供帮助、导乘、咨询等特色服务，而且还要确保站内卫生干净，做到无暴露垃圾、无卫生死角，垃圾桶垃圾及时清运等。同时，该站还平整室外场地，规范社会车辆停靠；设置岗位亭，加强保安巡逻。当客流进入高峰时，该站还将通宵开放空调候车室，让返乡乘客有地方去且感受到温暖。