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[江苏]东海汽车性能检测站满负荷运行
来源:中国道路运输网在线通讯员 李军 2011年9月25日22:31

入秋以来,位于323省道旁边的东海县汽车性能检测站业务量大幅增加,每天前来检测的卡车、客车、轿车在站外排成长龙,站内各检测环节的工作人员满负荷运转,为车主提供便捷服务。该站不断延长工作时间,下午上班提前至13:30,下班时间推迟至19:00,每天检测车辆100多辆。

今年以来,该站发挥交通部门服务窗口单位优势,在创先争优活动中,以“让出行满意,为党旗增辉”主题实践活动为载体,突出创新服务理念,提高服务效率,树立窗口单位良好形象,切实为运输企业、车主办实事,推动创先争优活动深入开展。该站创新服务理念,根据客户的实际需要,从被动服务向主动服务转变,并全面推行服务承诺、向社会公布投诉电话,自觉接受车主、企业等监督。

    该站还狠抓服务措施落实,切实提高人员的工作能力和技术能力,从规范岗位工作向提高检测质量转变。全体职工通过“三讲六比”,讲规范比技能,比工作态度;讲管理,比质量,比精益求精;讲公开,比公正,比客户满意度,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。以“完善服务树新形象,提高技术创新业绩”为目标,实行亲情化服务,在显要位置公布办事流程,确保办事效率。截至目前,已检测车辆2.3万辆,比去年同期增加了24%。

(值班编辑:Online Team)
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