7月15日，在常德市召开的全省公安机关社会管理创新工作北片座谈会上，常德交警支队直属一大队武陵阁 “移动警务平台”引起了与会代表的高度关注。
   上午8：40分，省公安厅党委委员、警令部主任赵立民等公安厅领导带领来自长沙、岳阳、张家界、益阳、怀化、自治州公安局主要领导，在常德市公安局党委副书记、副局长李培桂等常德市局领导的陪同下，一行40余人，深入常德交警直属一大队武陵阁广场实地参观考察了“武陵阁移动警务平台”。
   与会领导通过听取大队领导现场介绍，观看移动警务平台各种创新工作机制和方便服务市民的宣传展板和画册，走进移动警务车亲身感受平台的相关功能，与平台民警亲切交流沟通，询问使用情况，现场观摩平台民警为市民办理车驾管业务等，对常德交警直属一大队以交警支队配发的两台移动警务车为载体，创新勤务模式、拓展服务功能，组建公安交通管理移动警务平台，并与原有一、二两个路面执勤中队在管理职能、机构搭建、装备配置、服务项目上进行优化组合，把移动警务平台打造成了路面勤务改革的“试验田”、中队交通管理的“指挥所”、服务群众的“新名片”、文明新风的“传播站”给予了高度评价。（作者：常德交警直属一大队  刘小满）

 

   常德交警直属一大队“移动警务平台”工作情况介绍
   一、移动警务平台基本情况
   为认真贯彻落实省、市公安加快推进社会管理机制创新的工作举措，常德市公安局交通警察支队结合新时期道路交通管理勤务改革和区域经济建设发展与人民群众生活日益提高对交管工作的实际需求，立足改进路面公安交警工作，规范执勤执法和“窗口”服务，更加直接和直观地面向社会各阶层，更加人性和温馨地服务企业与民众，高效提升交通文明指数，优化公共交通环境，于2011年5月1日开始在城区4个直属大队推行平台式流动警务试点，将6台多功能电动警务车直接装备到一线执勤中队，并辅之道路巡逻车、施救车和全新警务通、350兆对讲机等单警装备，实现了常德江北城区、德山开发区、柳叶湖旅游度假区三大中心城区公安交通管理流动警务平台防控服务模式。经过两个月的创新实践，各管区道路通行条件明显改善，交通事故发案明显下降，民警接处警速度明显提高，群众办理交管业务更加便捷，路面执勤执法服务水平继续提升。支队直属一大队管辖的江北西片城区有国、省道2条、主干道20条，全长104公里，灯控路口15个，机动车两近2.8万台，驾驶员进3万人。随着中心城区经贸、文化、娱乐产业和机动车快速发展，道路通行矛盾日益突出，原有格式化的接出警和被动式的勤务模式与新的管理要求已不相适应。公安交通管理流动警务平台建立后，大队将两个流动警务室设置在武陵大道武陵阁、宏大圆盘两个城区中心点，分别由一、二执勤中队负责实施六大工作机制。每个中队配置民警7人、协警6人、劝导员12人及信息员102人，承担路口值守、路面巡逻、“窗口”服务、快处快赔、走访宣传等工作职责。
   二、移动警务平台工作模式
   大队以支队配发的两台移动警务车为载体，创新勤务模式、拓展服务功能，将移动警务平台与原有一、二两个路面执勤中队在管理职能、机构搭建、装备配置、服务项目上进行优化组合，把移动警务平台打造成了路面勤务改革的试验田、中队交通管理的指挥所。
   （一）扁平化管控机制。移动警务平台设置在交通情况复杂、人口相对密集的闹市区。平台实行全天候管控，做到7:30-23:00有人值守。在紧急情况下，支队、大队两级指令可以通过平台下达到路面一线民警，减少管理失误，扩大管理幅度，提高路面交通管理效率。
   （二）快速处置机制。民警巡逻执勤时，智能监控系统实时监控反馈的信息，民警针对影响交通安全、治安秩序的因素，采取措施控制纠违。定点执勤时，人机结合，对民警现场执法情况进行实时记录，有效进行路面管控，并根据实际工作需要，将警务平台设在易堵点，接受群众报警，缩短出警半径，提高出警速度，对接警和巡逻中的案件，先期进行处置，有效地打击违法，维护交通秩序，真正实现了接警快、处警快、排堵快、处突快。
   （三）服务延伸机制。警务平台以群众满意为工作的最高标准，将车驾管业务延伸到平台，极大方便群众办理交管业务，并以救、助、帮为主要手段，践行“四有四必”的承诺，竭尽全力为过往交通参与者排忧解难，为市民提供全方位、多层次的优质服务。
   （四）基本运作模式。一是人员实行优化配置。移动警务平台人员配置实行“民警（带班）+协警（协管）+文明交通劝导员（劝导）+交通安全信息员（耳目）”整体联动，达到最大化、最便捷的管控服务效果。二是装备实行精良组合。移动警务装备配置实行“1台移动警务车（平台）+1台巡逻警车（指挥）+4台巡逻摩托车（机动）+单警装备（执法）+业务办理设备（服务）+日常生活设施（保障）”高效运作，实现一流装备、一流管理、一流服务。三是车驾管服务方便群众。平台为市民办理驾驶证换证、补征及驾驶人身体适应性检验结果信息登录，办理机动车临时牌照和进行车驾管相关咨询等业务。在工作时间上实行“5+2”、“白+黑”延时服务。即，5个工作日加上两个周末休息时间，实行360天天天办理，并将办理业务时间延长到晚上9：00。通过移动警务平台开展车驾管业务服务尚在摸索创新过程中，还有需要不断改进完善的方面和大量工作，在运行一段时间后我们将会认真总结提炼好的经验做法，并根据工作调研和群众需求，进一步拓展和延伸包括交通违法处理在内的其他公安交管业务，更好地方便和服务群众。
   三、移动警务平台成果实效
   自今年5月1日流动警务室启用和5月8日交警服务站“窗口”前移以来，共查处交通违法1500余起，拖移违法车辆560余台，协查道路交通事故312起，疏导交通拥堵27次，办理交管前置业务230人次，并为群众排忧解难50余次，协助公安机关处置现场突发事件3次，抓获犯罪嫌疑人2人。其中，移动警务平台便捷为群众办理驾驶人换证业务（图）在6月7日《人民公安报》2版登载报道，“移动警务室民警搭救广西误入传销陷阱男子”相继被《常德晚报》、《常德民生报》及多家网络媒体报道，得到了地方政府、临街单位和广大市民的一致好评。
   （一）处置速度快。民警接警后从大队出发要平均约15分钟才能到达现场，从移动警务平台出发平均约5分钟就可以到达现场，实际可提速10分钟左右，为更有效地打击违法，维护交通秩序赢得时间。
   （二）使用效率高。移动警务平台走上路面，为民警提供了临时休息场所，高强度路面作业产生的身体不适和疲劳可就近调整缓解，继续投入工作的概率得以提高，整体用警效率提升达30%以上，尤其在处置突发性事件的作用发挥上更为明显，同时也进一步舒缓了长期站马路的工作和精神压力。
   （三）群众反映好。移动警务平台不仅在交通管理工作各种发挥了重要作用，还在打击犯罪、维护社会和谐稳定、展示常德交警文明风采方面产生了名片效应，使移动警务室真正成为了文明新风的传播站。