王洪全，是山东省沂水县公交公司一名普通的公交车驾驶员。提起他，熟悉他的同事和领导都竖起大拇指，凡是做过他所驾驶车辆的乘客没有一个不夸赞的。自1999年沂水县开通公交十多年来，他一直默默奉献在公交这个紧张而又繁忙的服务岗位上，从一名乘务员到驾驶员，表现出了良好的职业道德与综合素质，以细心周到、温馨体贴的文明服务感动着每一个乘客。先后荣获县交通运输局“优秀公交标兵”、“十佳公交服务标兵”等称号，在获得荣誉的背后，离不开他的辛勤付出和为乘客文明服务的一颗痴情之心。

一、 尊老爱幼，心系万千乘客

公交事业本身是个公益服务行业，每天要接待成百上千的乘客，它涉及范围广，公交车是城市居民日常生活中必不可少的交通工具之一。他驾驶的车辆安全平稳，车内总是一尘不染，窗明几净，穿着朴素而整洁。公交车路线大多途经学校、医院、车站、小区等繁华路段，每次搭乘公交的都有老、弱、病、残、孕，尤其是车上人多拥挤，为了倡导关爱弱势群体，他主动和乘车的年轻人谈心，使让座成为每个人文明礼让的新时尚。遇到乡下进城办事年纪大的和一些抱小孩的妇女乘坐公交，他主动帮忙搀扶，帮助搬运行李。沂水新汽车站搬迁后，外地乘客来沂水旅游的多了，乘坐公交车方便及时，他积极宣传沂水旅游景点，介绍城里的发展情况，耐心解答乘客们的询问，被大家戏称为义务 “小导游”。  

二、 拾金不昧，亮高尚情操

2011年，5月6日早上，王洪全在打扫车体卫生时，发现车上有一个钱包，内有银行卡3张、购物卡2张、现金800元、身份证、驾驶证等。他立即放下手中的活儿，将捡到的财物上交到公交办公室，通过包内名片上的信息联系，失主原来是在武家洼信用社上班的王先生，由于忙于上班，匆匆下车，把钱包丢在车上，王先生回到单位发现钱包丢失，十分焦急但是已经记不清是那辆车。当领回财物时，特地要求见见王洪全师傅，赠送一面锦旗 “拾金不昧、大公无私”，并拿出现金2000元送给他，表示真挚的感谢，都被他婉言谢绝。 

三、   遵章守纪，展公交风采

每天早上不到6点，他准时来到发车点，开始一天的工作了。他严格按照公司规定的“安全、准时、方便、舒适”原则, 为乘客做好文明规范服务。在GPS定位与监控智能化系统的统一监管下，他所驾驶的车辆从未出现越站拉客、违章驾驶、拒载甩客、私改线路、被乘客投诉的现象。在今年4月份，沂水新汽车站搬迁运营中，公交车与长途车实行了“零距离”换乘。他作为公交线路联运的小组长，积极探讨公交车运营管理模式，以新车站为“中心枢纽”建立公交换乘中心，为乘客有一个“便捷公交”打下了良好的基础。许多公交师傅都亲切地称他“王板争”。而他却认为：“我既然选择了公交行业这个工作，就要干好本职，爱岗敬业，让每位乘客做上安全车、放心车”。