“真没有想到，不到四十分钟就给我办好了营运车辆的相关手续，明天我就可以放心地运货了。”近日，浙江省景宁县一名陈姓司机高兴的对运管所办证窗口工作人员说。这是景宁县运管所“实打实”开展创先争优活动的一个缩影。

自去年开展“创先争优”活动以来，景宁县运管所围绕中心，创新载体，积极寻求规范道路运输管理和优质服务的结合点，坚持“四个结合”，确保创先争优活动落到实处。

一是坚持创先争优与整章建设制相结合，着力提升运管印象。结合工作实际，强化内部管理，相继制定了多项规定，建立健全考勤、人事、工作经费、车辆管理、公务接待等管理措施；同时狠抓制度落实，提高制度的约束力，实现以制度见成效、以规范促发展的目的。

二是坚持创先争优与干部作风建设相结合，着力促进干部作风转变。根据部门工作实际，制定出台并实施《作风建设考评办法》，要求严格执行“公开办事制”、“服务承诺制”、“首问负责制”、“限时办结制”“责任追究制”等规章制度，对执行政令、执法行为、岗位问责、等方面作了刚性问责规定；同时，聘请人大代表、政协委员和群众作为监督员，请他们对运管工作提意见和建议。

三是坚持创先争优与创建学习型机关相结合，着力提升干部素质。成立读书学习小组，结合“庄式学习法”活动，每月初集中组织学习新的政策、文件、法律法规，就工作中新发现的问题进行讨论，研究对策。通过搭建学习平台，引导和培养干部职工不断加强学习，提高自己的综合素质、工作能力和业务水平。

四是坚持创先争优与优化服务结合，着力提高服务水平。要求干部职工强化服务意识，做到积极、主动、及时、靠前服务。主动深入基层，进企业、进站厂、帮助车主和道路运输从业人员解决实际困难；同时，大力优化经济发展环境，开辟“绿色通道”，积极服务县内重点项目建设，确保重点工程有力有序进行。