清明小长假期间，武汉客运段除担当的102对图定旅客列车外，还加开了到襄樊、宜昌、麻城、随州、赤壁、郑州等地的临客列车7对。小长假期间，列车客流以踏青、扫墓、探亲等短途客流为主，且持续高位运行，从4月2日至4月5日，武汉客运段共安全运送旅客114.1万人次。

　　为了确保小长假期间旅客运输有序可控，武汉客运段领导班子实行双岗值班，各车间党政正职实行对倒值班，确保24小时有干部在岗。针对节日期间出行旅客主要是祭祖扫墓、周末探亲和中短途客流，列车可能会出现区段超员的实际情况，该段超前预想，积极做好超员后的各项准备工作。列车超员后，及时启动应急预案，加大车内巡视检查力度，按规定拍发超员电报，组织旅客安全有序的乘降，千方百计保证重点旅客上下车，同时加大“危险品”查堵和禁烟工作的力度，重点盯控列车关键部位，全力确保旅客运输安全万无一失。

　　为给旅客创造清洁舒适的旅行环境，该段认真抓好库内整备，严把列车出库关，严格落实“三乘联检”制度，重点抓好列车保洁工作，严格卫生鉴定的落实制度，对临客列车和临时加挂车辆比照正客标准落实各项要求，为旅客营造安全优质的旅行环境。