近日，丰县运管所按照创先争优活动的总体部署，根据窗口单位、服务行业的不同特点，以服务群众、密切党群关系为重点，以改进作风、提升效能和公正执法为关键，以激发争创动力、建立长效机制为根本，进一步整合资源、丰富内涵、创新方式、增强实效。

    （一）公开服务承诺。围绕满足群众的愿望和要求，组织窗口单位、服务行业党组织和党员，根据服务职能和岗位特点，公开服务承诺，接受群众监督。结合公开承诺，全面推行共产党员挂牌上岗。公开承诺既要尽力而为又要量力而行，注意与以往的服务承诺相衔接。

 

    (二）加强素质培训。以创建学习型党组织为抓手，进一步强化党员干部的宗旨意识，加强党性修养、职业道德和思想作风建设。深入开展岗位练兵活动，组织引导党员立足本职，加强业务知识、政策法规和工作技能学习，提高服务能力，增强与群众沟通、做群众工作的本领。

 

    （三）开展服务竞赛。广泛开展文明行业、满意窗口、示范岗位等争创活动，引导窗口单位、服务行业创新服务理念，规范服务流程，优化服务环境，提高服务水准，培养一批岗位明星、业务标兵和技术能手，打造一批具有行业特色的优质服务品牌。争创活动要与行业、单位内部开展的服务竞赛互相衔接、系统推进。不同行业之间也要开展形式多样的服务竞赛活动。

 

    （四）组织社会评议。坚持领导点评与群众评议相结合，定向测评与社会调查相结合，与机关作风建设紧密结合，组织开展服务对象满意度测评，并把测评结果作为评价活动成效的重要标准，作为考核评先、表彰奖励的依据。拓宽联系服务群众的渠道，认真抓好群众意见的反馈和整改，以改进工作作风、提高服务质量的实际成效取信于民。